Мозговой штурм
О методе мозгового штурма
(brain storm) . Группа людей собирается вместе и выдвигает
предположение выхода по решению проблемы. Работа проводится в два этапа. На первом этапе генерируются
идеи, а на втором - анализируются. Несмотря на то, что некоторые исследования показали, что работая индивидуально
люди могут генерировать большее количествоидей, чем работая
в группе, мозговой штурм в группе позволяет членам группы глубже вникнуть в
сущность проблемы.
Мозговой штурм можно проводить в группе, состоящей как минимум из двух человек,
но не более 12. Один человек из группы назначается руководителем. Перед началом
работы, руководитель объясняет участникам: что за проблема или
идея будет исследоваться, икак будет проходить работа.
Процесс состоит из двух этапов:
- Этап рождения идей
- Этап анализа
Этап рождения идей
На этапе рождения идей члены группы выдвигают идеи по обсуждаемой проблеме. Помните
о следующих трех важных вещах:
- каждый в группе должен иметь равные возможности выдвинуть свою идею
- никто в группе не должен критиковать идеи на этапе выдвижения, или пытаться
их каким-либо образом анализировать
- выдвигаемые идеи должны быть записаны в протокол, чтобы все его могли посмотреть
Участникам можно предложить выдвигать по одной идее по очереди двигаясь по кругу.
Для удобства можно пользоваться карточками-наклейками:
- у каждого участника имеется под рукой своя стопка с карточками-наклейками
- участники могут в любой момент записать свою идею на свою карточку
- когда наступает очередь участника выдвинуть идею, он представляет лучшую
из своих идей, записанных на карточке, приклеивая карточку к доске, чтобы все
ее могли видеть
- карточки следует наклеивать на доску в беспорядке
В качестве альтернативы можно воспользоваться доской или компьютером: короче,
всё, что позволяет всей группе увидеть, какие были выдвинуты идеи.
Конец первого этапа будет очевидным, когда скорость выдвижения новых идей снизится
до нуля.
Этап анализа
На этом этапе объединяются схожие идеи.
Нереализуемые идеи изменяются
или отбрасываются.
Следует пропустить через фильтр критики все идеи, собранные на первом этапе.
По мере продвижения к концу второго этапа руководитель должен попросить группу
расположить идеи или группы идей по приоритету, перспективности или приемлемости.
Советы по проведению мозгового штурма:
- Найдите комнату за пределами офиса: на природе, за городом.
- Прогуляйтесь на свежем воздухе перед мозговым штурмом
- Пригласите 2-3 внешних экспертов
- Не приглашайте «пессимистов»
- Уберите из комнаты столы, оставьте только стулья
- Перед началом штурма огласите правило №1: Не критиковать!
- Обеспечьте в комнате наличие классной доски с мелом
- После 40 минут штурма обязательно сделайте перерыв
Типичные ошибки проведения мозгового штурма
- В штурме принимают участие и участник команды, и его непосредственный руководитель.
- Советом убрать столы из комнаты, где проводится штурм, пренебреги, в результате
участники вместо того, чтобы рождать идеи, на ходу пытаются разработать чертежи,
наброски, документы, блокируя мыслительную способность и перенося акцент на
моторные навыки документирования.
- Участники критикуют неожиданно новые идеи, спрятав критику за словами:
«Да, это здорово, но…» или «Нет, ну посуди сам….».
- Идей было много, но никто отдельно человека для записи их не было выделено,
в результате «хорошо посидели», но результата реального не оказалось.
- Мозговой штурм решили провести в офисе компании, чтобы не терять время на
выезд куда-либо. В результате мозговой штурм превратился в обычную стандартную
планерку для руководителей, а простыми исполнителями воспринимался как «вызов
на ковер, где еще и фантазировать заставили».
- «Пессимисты» погубили дело: во всем, что бы не предлагалось во время мозгового
штурма они ухитрялись найти слабое место, и в результате вместо штурма получили
лишь холостой выхлоп.
